Política de Envíos y Devoluciones

En Vidrios Aluminio Kso, ofrecemos envíos locales en Baranoa - Atlántico Colombia

• Envíos locales: Para productos como vidrios cortados a medida y artículos frágiles que requieren un manejo especial, para ventanas, vitrinas y puertas de aluminio que pueden ser transportadas de manera segura a cualquier parte de Baranoa - Atlántico

Tiempo de Elaboración y Entrega

Dado que nuestros productos son fabricados con precisión y materiales de alta calidad, cada pedido tiene un tiempo de elaboración estimado, que varía según la complejidad del producto:

• Productos estándar (vitrinas, puertas y ventanas prefabricadas): 5 a 7 días hábiles antes del envío.

• Productos personalizados o a medida: 7 a 10 días hábiles antes del envío.

El tiempo de envío dependerá de la ubicación del cliente y será informado en el momento de la compra.

Políticas de Envío

Tiempos de Entrega

Realizamos envios locales, El tiempo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles despues de la elaboración del producto estimado.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, condiciones climáticas, o eventos externos.

Seguimiento de Envío

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío

En caso de que tu paquete no llegue en el tiempo estimado, escribenos a nuestros canales de contacto.

Políticas de Devolución

Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.
• La solicitud debe realizarse dentro de 5 días después de recibir el pedido.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o cortados a medida.
• El cliente asume los costos de envío para la devolución, salvo en casos de error de nuestra parte.

Proceso de Devolución

Solicita tu devolución: Escríbenos a nuestros canales de contacto,  indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Revisión del caso: Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos los pasos a seguir.

Envío del producto: Debes enviar el producto a la dirección indicada por nuestro equipo. Los costos de envío para devoluciones correrán a cargo tuyo.

Reembolso o cambio: Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos el cambio en un plazo de 5 días hábiles.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o equivocado, contáctanos inmediatamente en +57 3022079438 o al kpguerrero@outlook.es  para ofrecerte una solución sin costo adicional.